LEGAL REFERENCE

Dữ liệu tài khoản của bạn được lx9x xử lý như thế nào

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi thông...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhânLưu trữ log giao dịch theo yêu cầu pháp lý
Khám phá sảnh Xem FAQ
lx9x Dữ liệu tài khoản của bạn được lx9x xử lý như thế nào

Chính sách này chi phối việc sử dụng tài khoản lx9x của bạn

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động casino trực tuyến và sportsbook. Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn từ danh sách MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi giao dịch nạp

và rút tiền được ghi lại để đối chiếu số dư tài khoản và tuân thủ quy định chống gian lận. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email của bạn cho đơn vị quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu trò chơi như lịch sử đặt cược slot và live casino được lưu trữ trong tài khoản để bạn xem

lại bất cứ lúc nào. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ lx9x về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý email, số điện thoại hoặc chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hỗ trợ yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu bảo mật hoặc quyền truy cập dữ liệu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trong tài khoản của bạn trước khi cung cấp bản sao thông tin cá nhân hoặc xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby để nói chuyện trực tiếp với nhân viên về chính sách bảo mật. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong giờ cao điểm và ngay lập tức vào giờ thấp điểm.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Bảo mật trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn chi tiết về cách chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán, lưu trữ lịch sử giao dịch và xử lý yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin tài khoản của bạn.

CAM KẾT MINH BẠCH

Cách lx9x xây dựng niềm tin qua chính sách dữ liệu rõ ràng

Chúng tôi công khai từng bước xử lý dữ liệu để bạn hiểu chính xác thông tin nào được thu thập khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch đăng nhập, nạp rút và truy cập tài khoản đều được mã hóa bằng TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ lx9x. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy mà chỉ giữ hash bcrypt với salt riêng cho từng tài khoản.

Lưu trữ phân tầng

Dữ liệu cá nhân như email và số điện thoại được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng biệt với dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập đồng thời vào cả hai lớp thông tin này.

Log giao dịch

Chúng tôi ghi lại dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị cho mọi lần đăng nhập và giao dịch nạp rút. Bạn có thể xem lịch sử hoạt động trong phần Cài đặt tài khoản để phát hiện truy cập không xác thực và báo cáo ngay.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao JSON chứa toàn bộ dữ liệu tài khoản bao gồm email, số điện thoại, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng với nhật ký đặt cược slot và live casino trong hai mươi bốn giờ làm việc.

Xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ gỡ bỏ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán trong vòng bảy ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch được ẩn danh hóa và giữ lại ba năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán pháp lý.

Chia sẻ bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tài khoản với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút. Không có đơn vị quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu nào nhận được danh sách email hoặc số điện thoại của bạn.

Chính sách bảo mật lx9x so với các trang điều khoản khác

Chúng tôi duy trì một bộ tài liệu pháp lý nhất quán trên toàn bộ trang web, từ điều khoản sử dụng đến chính sách cookie và quy...

Điều khoản sử dụng
Quy định về quyền và nghĩa vụ chung khi bạn mở tài khoản, đặt cược slot, live casino hoặc sportsbook, cùng với các hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập email, số điện thoại, chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải, lưu trữ log giao dịch và xử lý yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin cá nhân.
Chính sách cookie
Mô tả loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và theo dõi nguồn truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng trên desktop và mobile.
Quy trình rút tiền
Chi tiết các bước xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bao gồm thời gian xử lý trung bình, hạn mức tối thiểu và tối đa, cùng với phí giao dịch nếu có.
Quy trình khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về giao dịch, kết quả trò chơi hoặc quyết định tài khoản, thời gian phản hồi cam kết trong hai mươi bốn giờ làm việc, và quyền leo thang lên cấp quản lý nếu chưa hài lòng.
Chính sách AML
Quy trình chống rửa tiền yêu cầu xác minh danh tính qua CMND hoặc hộ chiếu trước khi rút số tiền lớn, giám sát giao dịch bất thường và báo cáo hoạt động đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
Chính sách tranh chấp
Quy định giải quyết tranh chấp giữa bạn và lx9x thông qua trung gian hòa giải độc lập nếu khiếu nại nội bộ không mang lại kết quả thỏa đáng trong ba mươi ngày làm việc kể từ khi bạn gửi yêu cầu.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật lx9x

Chúng tôi thiết kế mọi khía cạnh của nền tảng với bảo mật dữ liệu làm trọng tâm, từ cách bạn đăng nhập bằng email và mật khẩu...

Đăng nhập an toàn Chúng tôi yêu cầu mật khẩu tối thiểu tám ký...
Xác thực hai yếu tố Khi bạn rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc...
Quản lý phiên Mỗi phiên đăng nhập tồn tại hai giờ trên desktop...
Giám sát giao dịch Chúng tôi theo dõi mẫu nạp rút của bạn và...
Sao lưu dữ liệu Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được...
Cập nhật chính sách Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn...

Những câu hỏi phổ biến về bảo mật tài khoản lx9x

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn từ danh sách MoMo, ZaloPay và VNPay. Khi bạn đặt cược slot hoặc live casino, chúng tôi ghi lại thời gian, số tiền cược và kết quả vào lịch sử tài khoản để bạn xem lại bất cứ lúc nào.

Có, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn mục Hoạt động gần đây. Bạn sẽ thấy danh sách dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị cho mọi lần đăng nhập trong ba mươi ngày qua. Nếu phát hiện phiên lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email cho bất kỳ đơn vị quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu nào. Email của bạn chỉ được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi từ lx9x nếu bạn đồng ý nhận.

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xuất dữ liệu và nêu rõ số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP SMS, sau đó gửi file JSON chứa toàn bộ thông tin tài khoản trong hai mươi bốn giờ làm việc.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng trên máy chủ lx9x. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nơi thông tin nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán đó.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản đến [email protected] kèm số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gỡ bỏ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán trong bảy ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch được ẩn danh hóa và lưu ba năm theo yêu cầu pháp lý.

Có thể, khi chúng tôi bổ sung tính năng mới hoặc tuân thủ quy định pháp lý cập nhật. Bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực, bạn sẽ nhận email thông báo kèm liên kết so sánh để xem chính xác điều khoản nào thay đổi và quyết định tiếp tục sử dụng tài khoản.